pklok বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — চাপ বা সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার কথা ভাবি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো গেমিংকে একটি নিয়ন্ত্রিত ও সচেতন বিনোদন হিসেবে উপভোগ করা। pklok-এ আমরা চাই আপনি প্রতিটি মুহূর্ত উপভোগ করুন — কিন্তু সেটা যেন আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন, এবং তাদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।
গেমিং তখনই সমস্যা হয়ে ওঠে যখন এটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়। অনেকে বুঝতেই পারেন না কখন তাদের খেলার অভ্যাস আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে। তাই pklok প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিজের খেলার ধরন সম্পর্কে সচেতন থাকতে উৎসাহিত করে এবং প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করে।
pklok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি শুধু একটি নিয়ম নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। অপ্রাপ ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে।
আপনার পরিবারে যদি ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করুন এবং আপনার pklok অ্যাকাউন্টের তথ্য তাদের নাগালের বাইরে রাখুন।
নিচের যেকোনো লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে:
এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন:
আমি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করছি?
আমি কি হারানো অর্থ ফিরে পেতে খেলছি?
গেমিং কি আমার পরিবার বা কাজে প্রভাব ফেলছে?
আমি কি খেলা বন্ধ করতে পারছি না?
আমি কি গেমিং নিয়ে পরিবারকে মিথ্যা বলছি?
যেকোনো একটি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। গেমিং সমস্যায় নিঃসংকোচে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
pklok আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে যেসব টুল দেয়
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয়।
সেটিংসে যানপ্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।
সেটিংসে যানসাময়িক বিরতি নিন — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।
সেটিংসে যানদীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
সেটিংসে যানআপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান।
সেটিংস মেনুতে "Responsible Gaming" বা "দায়িত্বশীল খেলা" অপশনে ক্লিক করুন।
আপনার পছন্দের মেয়াদ বেছে নিন — ৬ মাস, ১ বছর, বা স্থায়ী।
আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করুন। এক্সক্লুশন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করবেন না। সমস্যা হলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
লগইন করার পরে "আমার অ্যাকাউন্ট" থেকে "লিমিট সেটিংস" খুলুন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক — আপনার সুবিধামতো বেছে নিন।
টাকার পরিমাণ লিখুন (যেমন: দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০০)।
লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।
লিমিট বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।
আমরা শুধু গেম দিই না — আপনার সুরক্ষাও নিশ্চিত করি
নিবন্ধনের সময় কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
ডিপোজিট লিমিট ও বেটিং লিমিট সেট করে আপনার আর্থিক নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতে রাখুন। অতিরিক্ত ব্যয় রোধে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাবেন।
সেশন টাইমার ও রিমাইন্ডার ব্যবহার করে আপনার গেমিং সময় নিয়ন্ত্রণ করুন। দীর্ঘ সেশনে স্বয়ংক্রিয় বিরতির সুবিধা পাবেন।
নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখানো হয়, যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত। গেমিং আসক্তি নিয়ে কথা বলতে দ্বিধা করবেন না।
pklok-এ নিরাপদ ও সচেতন গেমিং অভিজ্ঞতা নিন। সাহায্য দরকার হলে আমরা সবসময় আছি।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।